Duidelijkheid over cliëntgegevens hoort bij goede begeleiding.

Een interne actie is niet automatisch een cliëntopdracht.

Bij de volgende stap maak je onderscheid tussen een actie voor jezelf en een opdracht voor de cliënt. In deze opdrachtroute ziet de cliënt de gedeelde cliëntopdracht met titel, omschrijving, status en eventuele deadline. Een interne adviseursactie wordt daar niet als cliëntopdracht getoond.

De cliënt kan een gedeelde tekstopdracht starten en afronden en daarbij een toelichting delen. Interne coachnotities horen niet bij die cliëntweergave. Dit zegt niet dat ieder ander documenttype dezelfde deelregels heeft.

Cliëntwerk en gedeelde voortgang zijn niet hetzelfde.

Een eigen concept in een hulpmiddel is niet hetzelfde als de uitwerking die bij een trajectopdracht is gedeeld. Bij het traject kunnen onder meer gedeelde opdrachten, berichten en geregistreerde sollicitatievoortgang zichtbaar zijn. De adviseur krijgt daarmee geen onbeperkte inzage in alles wat een cliënt in de eigen omgeving doet.

Bespreek vooraf welke informatie jullie gebruiken en delen. Voor sessieaantekeningen bestaat een afzonderlijk onderscheid tussen interne en met de cliënt gedeelde aantekeningen.

Rapporteren is een bewuste handeling.

Voor een voortgangsrapportage schrijf je zelf de rapporttekst. Je controleert de voorbeeldweergave, de cliënt en de maker en keurt die versie goed voordat je de PDF maakt. De PDF gebruikt de beoordeelde rapportversie.

Privénotities, intake en chat worden niet automatisch aan die rapporttekst toegevoegd. Deze rapportageroute verstuurt de PDF niet automatisch naar derden. Jij bepaalt welke informatie je in je tekst opneemt en beoordeelt of die gedeeld mag worden.

Documenten en vragen

Lees het privacybeleid voor uitleg over persoonsgegevens en de contactmogelijkheden voor privacyvragen en gegevensverzoeken. De cookieverklaring beschrijft de cookiekeuzes.

Werkt jouw organisatie met aanvullende eisen voor trajectgegevens? Bespreek die vooraf. Stuur in je eerste bericht geen cv, dossier of andere cliëntinformatie mee.

Bekijk de werkwijze en het aanbod

Een commerciële kennismaking staat los van een privacy- of gegevensverzoek.